Primeiros passos
Como criar minha conta?
Acesse veraslog.com.br e clique em "Criar conta grátis". Escolha entre o perfil Autônomo ou Empresa, preencha seu nome, e-mail e crie uma senha. O processo leva menos de 2 minutos e não exige cartão de crédito.
Como adicionar um veículo?
Após fazer login, acesse a aba "Veículos" no menu principal e clique em "Novo veículo". Preencha a placa, modelo, tipo (carro, moto, van, caminhão) e ano do veículo. O veículo ficará disponível para uso imediato.
Como iniciar uma jornada?
Na aba "Jornada", clique no botão "Iniciar jornada". Selecione o veículo que será utilizado e, se desejar, vincule uma empresa parceira à jornada. A partir daí, todas as entregas daquela saída ficam registradas dentro da jornada.
Como cadastrar motoristas?
No menu "Motoristas", clique em "Novo motorista" e preencha o nome e o e-mail. O motorista receberá um convite para criar seu acesso e passará a operar de forma independente dentro da sua conta. Disponível nos planos Starter, Pro e Enterprise.
Jornadas e entregas
Como encerrar uma jornada?
Na aba "Jornada", clique na jornada em andamento e depois em "Encerrar jornada". Você poderá registrar o km final e adicionar observações. O sistema calculará automaticamente o tempo total e a distância percorrida.
Posso editar uma jornada já finalizada?
Sim. Acesse o histórico de jornadas, localize a jornada desejada e clique em "Editar". Você pode corrigir km, horários ou adicionar informações que faltaram. Todas as edições ficam registradas com data e hora para rastreabilidade.
Como registrar uma entrega?
Durante uma jornada em andamento, clique em "Nova entrega" e preencha os dados do destinatário, endereço e empresa parceira (se aplicável). O status inicial é "Pendente" e pode ser atualizado para "Em rota" ou "Entregue" conforme o andamento.
O que é uma empresa parceira?
Empresa parceira é o cliente ou embarcador para quem você realiza as entregas. Ao cadastrar empresas parceiras, você consegue visualizar quanto cada cliente representa nas suas jornadas e calcular o custo e a rentabilidade por contratante.
Conta e planos
Como fazer upgrade de plano?
Acesse as configurações da sua conta e clique em "Gerenciar assinatura". Você verá os planos disponíveis e poderá fazer o upgrade imediatamente. O novo plano entra em vigor assim que o pagamento é confirmado.
Como cancelar minha assinatura?
Nas configurações da conta, acesse "Gerenciar assinatura" e clique em "Cancelar plano". Não há multa nem burocracia. O acesso premium continua até o fim do período já pago. Após o cancelamento, a conta retorna automaticamente ao plano grátis.
Como alterar minha senha?
Acesse as configurações da conta e clique em "Segurança". Digite sua senha atual e depois a nova senha desejada. Você também pode redefinir a senha clicando em "Esqueci minha senha" na tela de login, recebendo um link por e-mail.
Como exportar meus dados?
Na seção de Relatórios, utilize o botão "Exportar" para baixar seus dados em formato CSV ou PDF. Você pode filtrar por período, veículo ou motorista antes de exportar. Disponível nos planos Starter, Pro e Enterprise.
Segurança e dados
Meus dados são seguros?
Sim. Todos os dados são transmitidos com criptografia TLS (HTTPS) e armazenados de forma segura no Firebase (Google Cloud), com criptografia em repouso. Adotamos as melhores práticas de segurança da informação e estamos em conformidade com a LGPD.
Onde ficam armazenados meus dados?
Os dados são armazenados na infraestrutura do Firebase (Google Cloud). Os servidores utilizam datacenters com alta disponibilidade e redundância. Para mais detalhes sobre transferência internacional de dados, consulte nossa Política de Privacidade.
Posso excluir minha conta?
Sim. Nas configurações da conta, há a opção "Excluir conta". Esta ação é permanente e irá apagar todos os seus dados. Recomendamos exportar seu histórico antes de prosseguir. Você também pode solicitar a exclusão pelo e-mail privacidade@veraslog.com.br.
Quem tem acesso aos meus dados?
Apenas você e os membros da sua equipe que você autorizar têm acesso aos dados operacionais da sua conta. Nossa equipe técnica pode acessar dados anonimizados para fins de manutenção do sistema, sempre em conformidade com nossa Política de Privacidade.
Não encontrou o que procurava? Nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer dúvida que não esteja listada aqui.
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